ذكر الدكتور طارق محمود، الخبير الاقتصادي، أن جهاز حماية المستهلك يعمل في الأساس تحت مظلة وزارة التموين، وهو أمر منطقي نظرا لأن الوزارة تختص بكل ما يستهلكه المواطن يوميًا، سواء كان ذلك طعامًا، شرابًا، ملابس، أجهزة كهربائية، أو حتى أدوية. بمعنى آخر، كل ما يندرج ضمن احتياجات الفرد اليومية يشكل جزءا من مهام هذا الجهاز.
وأضاف طارق محمود في تصريح خاص لـ”إنفنيتي الاقتصادية” أنه قبل أزمة كورونا، كان جهاز حماية المستهلك يعمل بكفاءة ملحوظة؛ حيث كان يستجيب بسرعة وفعالية لحل المشكلات الكبيرة والصغيرة على حد سوا، يتمثل الهدف المحوري للجهاز في حماية المواطن من استغلال التجار وجشع السوق، مع ضمان وصول المنتجات للمستهلك بجودة مناسبة وسعر عادل دون تلاعب.
وأشار إلى أن الجهاز يمثل خط الدفاع الأول لمختلف الفئات العمرية: الأطفال، الشباب وكبار السن، كما أن دوره يتكامل مع مفتش التموين التابع للوزارة؛ إذ يركز مفتش التموين بشكل أساسي على السلع الغذائية والتموينية، بينما يشمل عمل جهاز حماية المستهلك جميع المنتجات والخدمات التي يستخدمها المواطن.
ومع ذلك، تابع محمود مشيرا إلى أن الوضع الحالي مختلف تماما؛ إذ يبدو الجهاز اليوم غير قادر على أداء دوره بشكل مرض، هناك قصور واضح في حماية المستهلك، لكن أسباب هذا الخلل ليست محددة بوضوح، فقد تكون ناتجة عن مشكلات داخلية تتعلق بآليات العمل أو الإدارة.
وأكد على الحاجة الملحة لتدخل المسؤولين للنظر في هذه المشكلة، مشددا على أهمية اتخاذ خطوات جادة تشمل استدعاء رئيس الجهاز والمسؤولين التنفيذيين لبحث أسباب القصور ومساءلتهم. يجب إعادة تقييم الأداء والعمل على معالجة أي خلل من شأنه التأثير على كفاءة الجهاز.
التحقيق في واقعة إعادة تعبئة زيت طعام
وأعلن جهاز حماية المستهلك أنه يجري حالياً التحقق من صحة ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن إعادة تعبئة زيت طعام متداول في الأسواق.
وفي هذا السياق، أوضح الجهاز أنه سيطلق حملات رقابية مكثفة على المواقع والأماكن المشتبه بها لضمان الكشف عن الحقيقة، مع التأكيد على الإعلان عن التفاصيل بشكل رسمي فور التحقق من الواقعة.
كما شدد الجهاز على أنه لن يتوانى عن اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة إذا ثبتت المخالفة، بما يشمل إحالة المتورطين إلى النيابة العامة.
ودعا الجهاز المواطنين إلى ضرورة التعامل بحذر فيما يتعلق بالأخبار المتداولة، مع الاعتماد على المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الدقيق.
الأزمة الأخيرة بشأن إعادة تعبئة الزيت
وفي هذا السياق، أشار طارق محمود في تصريحاته الخاصة لـ “إنفنيتي الاقتصادية” إلى أن الأزمة الأخيرة بشأن إعادة تعبئة الزيت، تسلط الضوء على ضرورة إعادة هيكلة آليات الرقابة وتفعيل التدخل السريع، المسؤولون مطالبون بإظهار نتائج ملموسة وقابلة للقياس لمعالجة الوضع الراهن، بما يضمن عودة جهاز حماية المستهلك إلى دوره الجوهري في خدمة المواطن.
إنفينيتي الاقتصادية
ويمكنك متابعة موقع “إنفينيتي الاقتصادية” عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث التحديثات اليومية لأسعار العملات الأجنبية والعملات العربية مقابل الجنيه، بالإضافة إلى أسعار الذهب في مصر.
ويقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” مجموعة واسعة من الخدمات تشمل: “أخبار اقتصادية، أخبار محلية، أخبار الشركات المصرية، تحليلات السوق المصرية، الأحداث الاقتصادية المهمة في مصر، أخبار اقتصادية من الدول العربية، تحليلات اقتصادية إقليمية، الأحداث الاقتصادية المهمة في العالم العربي”.
كما يقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” الأحداث الاقتصادية المهمة على مستوى العالم، بالإضافة إلي خدمات توعوية، مقالات تحليلية، دراسات اقتصادية، إنفوجرافيك، فيديوهات، تحليلات أسواق المال، نصائح استثمارية، أدوات مالية”.
