أطلقت وزارة التجارة والصناعة الإصدار الأول من تطبيق “دعم المستثمرين” عبر الهواتف المحمولة، والذي يستهدف استقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها بالتنسيق مع الهيئات التابعة للوزارة.
مزايا التطبيق:
يأتي التطبيق الجديد في إطار سعي الوزارة للتيسير على المستثمرين، وحرصها على مواكبة التحول الرقمي وتعزيز بيئة الأعمال، حيث يتيح للمستثمرين التواصل المباشر مع وحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونيًا.
التطبيق متاح حاليًا على أجهزة الأندرويد، ومن المقرر إطلاق نسخة مخصصة لنظام iOS خلال الفترة المقبلة.
طريقة عمل التطبيق:
يستطيع المستثمر إنشاء حساب على التطبيق عبر إدخال بياناته الشخصية (الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – النشاط – المحافظة)، ثم اختيار نوع الخدمة المطلوبة سواء شكوى أو استفسار.
يمكن من خلال التطبيق:
إرسال الشكاوى والاستفسارات.
إرفاق المستندات الداعمة (حتى 5 صور).
متابعة موقف الشكوى أو الاستفسار.
تلقي إشعارات بالردود وموقف الطلب.
إرسال استعجال في حالة تأخر الرد.
خطوات تقديم الشكوى أو الاستفسار:
الضغط على “ابدأ”.
تسجيل البيانات الشخصية.
اختيار نوع الخدمة (شكوى – استفسار).
إدخال تفاصيل الشكوى أو الاستفسار.
إرفاق المستندات إن وجدت.
الضغط على “سجل” للإرسال.
رابط التحميل:
يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق عبر الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
ويأتي ذلك ضمن جهود الوزارة لتعزيز التواصل الفعال مع المستثمرين، وتذليل العقبات التي قد تواجههم في التعاملات الصناعية والإدارية.
إنفينيتي الاقتصادية
ويمكنك متابعة موقع “إنفينيتي الاقتصادية” عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث التحديثات اليومية لأسعار العملات الأجنبية والعملات العربية مقابل الجنيه، بالإضافة إلى أسعار الذهب في مصر.
ويقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” مجموعة واسعة من الخدمات تشمل: “أخبار اقتصادية، أخبار محلية، أخبار الشركات المصرية، تحليلات السوق المصرية، الأحداث الاقتصادية المهمة في مصر، أخبار اقتصادية من الدول العربية، تحليلات اقتصادية إقليمية، الأحداث الاقتصادية المهمة في العالم العربي”.
كما يقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” الأحداث الاقتصادية المهمة على مستوى العالم، بالإضافة إلي خدمات توعوية، مقالات تحليلية، دراسات اقتصادية، إنفوجرافيك، فيديوهات، تحليلات أسواق المال، نصائح استثمارية، أدوات مالية”.
