تشهد سلطنة عمان قفزات نوعية في مسيرتها نحو التحول الرقمي الحكومي، في ظل السير على الخطط المستهدفة لتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتقديم تجارب متميزة للمواطنين والمقيمين.
سلطنة عمان تحقق قفزات نوعية في رحلة التحول الرقمي
وقال الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عمان إن برنامج “تحول” الذي يشرف على أداء التحول الرقمي في كل الوحدات الإدارية للدولة. اعتمد على 4 مسارات للتطوير هي مسار التميز في الخدمات الرقمية، ومسار الكفاءة في البنية الأساسية والحلول الرقمية، ومسار تمكين القدرات الوطنية وإدارة التغيير، ومسار المشاركة المجتمعية وتعزيز الوعي في الخدمات الإلكترونية، حيث تضمنت هذه المسارات الأربعة 36 مشروعًا ومبادرة.
وأضاف وكيل وزارة النقل والاتصالات في سلطنة عمان خلال تصريحات لوكالة الأنباء العمانية اليوم السبت الموافق 29 يونيو، أنه تم الانتهاء من رقمنة 1545 خدمة شاملة أنشطة التراخيص التلقائية خلال الفترة من يناير 2021 حتى ديسمبر 2023 محققة نسبة 61 بالمائة من إجمالي 80 بالمائة وهو المؤشر المستهدف لرقمنة الخدمات الحكومية الأساسية بنهاية عام 2025، موضحا أنه تم في عام 2023 فقط رقمنة 207 خدمات وإطلاق عدد من المنصات الرقمية الجديدة التي تقدم تجربة مستخدم مميزة.
وتابع إن الأداء العام لبرنامج التحول الرقمي الحكومي “تحول” بلغ حتى نهاية سبتمبر 2023م نحو (53) بالمائة بينما بلغ متوسط أداء المؤسسات الحكومية في التحول الرقمي خلال الفترة ذاتها 72 بالمائة، وبلغ متوسط أداء المحافظات 54 بالمائة من إجمالي 56 مؤسسة حكومية ومحافظة مشاركة في قياس الإجادة في التحول الرقمي الحكومي للعام 2023م.
واختتم الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عمان تصريحاته بالإشارة إلى أنه تم تبسيط إجراءات 2199 خدمة خلال الفترة من 2021-2023 من إجمالي 2869 خدمة مستهدفة تبسيط إجراءاتها بنهاية عام 2025م، منها 578 خدمة تم تبسيط إجراءاتها خلال العام الماضي 2023. موضحًا أنه تم تبسيط ما نسبته 41 بالمائة من هذه الإجراءات في مختبرات منجم لتبسيط الإجراءات الحكومية.
