في إطار مواصلة جهود الدولة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، استعرض جهاز حماية المستهلك تقريرًا حول أنشطته الرقابية خلال النصف الأول من شهر يونيو الجاري، خلال الفترة من 1 حتى 15 يونيو، والذي تضمن رصد جهود الجهاز في ضبط الأسعار، تلقي شكاوى المواطنين، والتعامل مع المخالفات والأسواق على مستوى الجمهورية.
عقد السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا مع الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر الوزارة، حيث بحث الجانبان سبل تعزيز التعاون المشترك بما يضمن حماية ووعي المستهلك الأجنبي على الأراضي المصرية. وتم الاتفاق على توفير خدمة استقبال شكاوى السائحين بالإنجليزية عبر الخط الساخن 19588 قريبًا، إلى جانب إتاحتها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز، في خطوة تستهدف تحسين تجربة السائحين داخل المطارات المصرية، وتعزيز صورة مصر كمقصد سياحي عالمي يتمتع بخدمات عالية الجودة.
كما عقد رئيس الجهاز اجتماعًا عبر تقنية الفيديو كونفرانس مع رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية في مختلف المحافظات، حيث شدد خلاله على ضرورة تكثيف الحملات الرقابية الميدانية على الأسواق، خاصة في فترات المساء، لمتابعة مدى توافر السلع الأساسية، وضبط أية ممارسات سلبية قد تؤثر على استقرار الأسواق أو أسعار السلع. وأكد السجيني أن الجهاز لن يتهاون مع أية مخالفات أو محاولات للاحتكار ورفع الأسعار غير المبرر، مشددًا على استمرار عمل فرق رصد الأسعار على مدار الساعة، بما يضمن استقرار السوق وتوافر السلع بكميات وأسعار مناسبة.
وفي خطوة مهمة لحماية سلامة المستهلكين، أعلن الجهاز بالتنسيق مع شركة “إيكيا” عن استدعاء عصارة الثوم “IKEA 365+ VÄRDEFULL” سوداء اللون، بسبب خطأ في التصنيع يؤدي إلى انفصال قطع معدنية داخل الطعام أثناء الاستخدام. وناشدت الشركة عملاءها بالتوقف الفوري عن استخدام المنتج واسترجاعه مع استرداد قيمته كاملة. وأوضح رئيس الجهاز أن هذه الإجراءات تأتي ضمن التزام الجهاز بتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يُلزم الموردين باتخاذ التدابير الوقائية فور اكتشاف أي خلل أو خطر مرتبط بمنتجاتهم.
وفيما يتعلق باستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين، كشف التقرير عن تلقي مركز استقبال البلاغات بالجهاز عدد 7009 شكوى خلال النصف الأول من يونيو، تم التعامل معها بتحويلها للإدارات المختصة وحل أسباب النصيب الأكبر منها وفقًا لطبيعة كل حالة. كما تلقى المركز 50 بلاغًا عن التلاعب في الأسعار، تم التعامل معها فورًا بحملات رقابية على المناطق محل الشكاوى، وضبط المخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.
أما على صعيد الجهود الميدانية لضبط الأسواق، فقد أسفرت الحملات الرقابية التي نفذها الجهاز خلال الفترة ذاتها عن تنفيذ 283 حملة تفتيشية شملت 3794 منشأة تجارية، وحرر الجهاز 637 محضر مخالفة، تنوعت بين عدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأعلى من السعر المُعلن، وتداول سلع مجهولة المصدر، وأخرى تحمل علامات تجارية مضللة.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن هناك متابعة يومية لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسعار وتوافر السلع الاستراتيجية، مع استمرار التنسيق بين مختلف الجهات الرقابية المعنية، وعلى رأسها مديريات التموين، والإدارة العامة لشرطة التموين، وهيئة سلامة الغذاء، والتفتيش الصيدلي، وهيئة الدواء، والطب البيطري، ولجان المتابعة بالمحافظات. وأشار إلى أن الفترة المقبلة ستشهد تنفيذ جولات رقابية مكثفة لضبط الأسواق، وضمان توفير السلع الأساسية بأسعار مناسبة، ومنع أية ممارسات احتكارية، لاسيما في ظل المتغيرات الإقليمية الراهنة وتأثيرها المحتمل على حركة الأسواق.
إنفينيتي الاقتصادية
ويمكنك متابعة موقع “إنفينيتي الاقتصادية” عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث التحديثات اليومية لأسعار العملات الأجنبية والعملات العربية مقابل الجنيه، بالإضافة إلى أسعار الذهب في مصر.
ويقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” مجموعة واسعة من الخدمات تشمل: “أخبار اقتصادية، أخبار محلية، أخبار الشركات المصرية، تحليلات السوق المصرية، الأحداث الاقتصادية المهمة في مصر، أخبار اقتصادية من الدول العربية، تحليلات اقتصادية إقليمية، الأحداث الاقتصادية المهمة في العالم العربي”.
كما يقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” الأحداث الاقتصادية المهمة على مستوى العالم، بالإضافة إلي خدمات توعوية، مقالات تحليلية، دراسات اقتصادية، إنفوجرافيك، فيديوهات، تحليلات أسواق المال، نصائح استثمارية، أدوات مالية”.
