تحذير هام من «المصرية للاتصالات» للعملاء المتأخرين عن سداد الفاتورة

أعلنت شركة المصرية للاتصالات اليوم الأحد عن بدء إجراءاتها تجاه العملاء المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر أكتوبر.

ووفقًا لبيان شركة المصرية للاتصالات، سيشهد غدًا الإثنين الموافق 28 أكتوبر قطع حرارة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي عن المشتركين الذين لم يسددوا الفواتير المستحقة، بالإضافة إلى فرض غرامات مالية على المتأخرين.

تنبه الشركة إلى أن سداد فاتورة التليفون الأرضي يبدأ اعتبارًا من اليوم الأول من كل شهر، حيث يُعطى العملاء مهلة تصل إلى 20 يومًا، وبذلك يستمر استحقاق الفاتورة لشهر أكتوبر حتى 20 من الشهر نفسه. بمجرد انتهاء هذه الفترة، تبدأ الشركة في تطبيق غرامة تأخير على العملاء، وتبلغ قيمتها 1.5% من إجمالي الفاتورة عن كل شهر تأخير، بحد أدنى 10 جنيهات. وبعد سبعة أيام من بدء الغرامة، أي بحلول يوم 27 أكتوبر، سيتم قطع الخدمة عن المشتركين المتأخرين حتى تسوية الفواتير المستحقة.

تؤكد المصرية للاتصالات أن استمرارية التأخر في سداد الفواتير قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات جذرية بحق العملاء، مثل سحب الخط الأرضي نهائيًا من العميل الذي يتجاوز الفترة المسموح بها للسداد. وأوضحت الشركة أن الخطوط التي يتم سحبها من المتأخرين تُخصص لعملاء آخرين جدد من قوائم الانتظار الطويلة، حيث لا يمكن استعادة الخط المسحوب مرة أخرى، ويضطر العميل للتقديم من جديد.

وأضافت الشركة أن هذه الخطوة جاءت بعد ملاحظة تراكمات في المبالغ المالية المستحقة نتيجة تأخر بعض العملاء عن السداد لفترات تصل إلى سبعة أشهر. وحرصًا على استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين، دعت الشركة الجميع إلى الالتزام بمواعيد السداد لتجنب التعرض للإجراءات القانونية والغرامات.

وفرت المصرية للاتصالات عدة خيارات سهلة ومباشرة للعملاء للاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي. ويمكن للمستخدمين الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، ثم إدخال الكود الخاص بالمحافظة ورقم التليفون الأرضي، ليتم عرض الفواتير المستحقة. كما يمكن الاستعلام عن الفاتورة من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 19777.

ويمكنك متابعة موقع “إنفينيتي الاقتصادية” عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث التحديثات اليومية لأسعار العملات الأجنبية والعملات العربية مقابل الجنيه، بالإضافة إلى أسعار الذهب في مصر.

ويقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” مجموعة واسعة من الخدمات تشمل: “أخبار اقتصادية، أخبار محلية، أخبار الشركات المصرية، تحليلات السوق المصرية، الأحداث الاقتصادية المهمة في مصر، أخبار اقتصادية من الدول العربية، تحليلات اقتصادية إقليمية، الأحداث الاقتصادية المهمة في العالم العربي”.

كما يقدم موقع “إنفينيتي الاقتصادية” الأحداث الاقتصادية المهمة على مستوى العالم، بالإضافة إلي خدمات توعوية، مقالات تحليلية، دراسات اقتصادية، إنفوجرافيك، فيديوهات، تحليلات أسواق المال، نصائح استثمارية، أدوات مالية”.

قد يعجبك

«احجز الآن».. الإسكان تفتح باب التقديم في أكبر طرح للوحدات الجاهزة للتسليم الفوري